New Work ist eine Denk- und Arbeitsweise, die auf die Auswirkungen der Globalisierung und Digitalisierung in der Arbeitswelt reagiert. New Work beschreibt als Konzept den Wandel zu einer neuen, modernen Arbeitswelt. Damit ist nicht gemeint, dass Arbeitgeber ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Kickertisch und Obstkorb in einem schicken Büro bereitstellen. New Work ist vielmehr eine Denk- und Arbeitsweise, die auf die Auswirkungen der Globalisierung und Digitalisierung in der Arbeitswelt reagiert. (Zitat vom Fraunhofer Institut vom Mai 2025)

Mit dem Konzept NewWork erörtern zurzeit viele Akteure die Zukunft unserer Arbeitswelt, vor allen Dingen Werte, Haltungen, und Menschenbilder - oder neudeutsch Mindsets. Die New-Work-Diskussion wird vorangetrieben durch Denker, Berater, Wissenschaftler, vordenkende Unternehmer und viele große Unternehmen, die merken, dass sie mit ihren hierarchischen Strukturen in rasanten digitalen Zeiten nicht mehr vorankommen. Es geht bei „New Work“ oft um Sinnstiftung, Arbeiten auf Augenhöhe, Demokratisierung oder gar "Überflüssigkeit" von Führung und kulturellen Wandel in der Arbeitswelt.

Dieses Chart zeigt die elementaren Parameter von NewWork

Wir praktizieren NewWork in der operativen Organisation

Im Rahmen der Entwicklung unseres Business haben wir NewWork weiter entwickelt:

NewWork 4.0   ... ist die Digitalisierung der Arbeitswelt

und

NewWork 4.1   ... ist die Integration von KI im Arbeitsablauf und die damit verbundene völlige Neuausrichtung



In unserem Businessmodell haben wir die „Soft-Facts“ von NewWork eingebettet in die Funktionsvielfalt moderner, digitaler Arbeitsumgebungen, insbesondere Unified Communications und KI gestützte Prozess-Automatisierung wie z.B. unsere Lösung ABAS (Automatisiertes Business Administrations System). 

Das C-Level-Management-Team ist im Innenverhältnis gemeinschaftlich verantwortlich für das Unternehmen und wählt aus seiner Mitte einen Kollegen zum CEO, der im Außenverhältnis die Gesellschaft vertritt und im Handelsregister als Geschäftsführer eingetragen ist. Der CFO wird als erster Kollege kommissarisch als Geschäftsführer ins Handelsregister eingetragen.

Unser Team hat dazu folgende strukturelle interne Leitlinien entwickelt

-    Keine der klassischen Organisations-Strukturen kommt 1:1 in Frage

-    Die Basis-Organisationsform sind E2E-Prozess-Teams (end-to-end Prozesse bzw. Wertschöpfungsketten)

-    Wir haben eine individuelle Struktur entwickelt, die folgendes Darstellung zeigt:

Die operative Basis-Organisationsform ist das E2E-Prozess-Team

(end-to-end Prozesse bzw. Wertschöpfungsketten)

Jeder Mitarbeiter ist Mitglied in einem oder mehreren Prozess-Teams.

Das Prozess-Team übernimmt die Verantwortung für die Ausgestaltung und Weiterentwicklung einer Wertschöpfungskette. (siehe das Beispiel Prozess-Team Kundendienst).

Um dieser Verantwortung gerecht zu werden, setzt sich das Team aus Vertretern der Bereiche zusammen, die an der Wertschöpfung beteiligt sind.

Jedes Prozess-Team arbeitet voll verantwortlich für die perfekte Erledigung seine Prozesse und gibt laufend konstruktives Feedback an seinen C-Level-Coach.

Bei komplexeren Prozessen wird zusätzlich noch ein Prozess-Master-Team gebildet, in dem je nachgeordnetem Einzelprozess ein Team-Mitglied als „Sprecher“ tätig wird. Jedes Team wird von seinem Coach beraten, der Mitglied des C-Level-Teams ist.

Wir haben keinen klassischen CEO - unser CEO ist ein KI-Agent

Als eingetragener Geschäftsführer der GmbH wird vom C-Level Management-Team ein Mitglied gewählt. Unser aktueller CFO übernimmt kommissarisch als Erster diese Position.

In einer aktuellen Erhebung von 800 Wissensarbeiter und 800 Führungskräfte aus dem Top-Management, darunter mehr als 500 CEOs, aus den gesamten USA befragte „edX“ gemeinsam mit dem Forschungsunternehmen Workplace Intelligence zum Thema KI und Management.

Zu den wichtigsten Ergebnissen gehört, dass Führungskräfte – einschließlich derjenigen auf den höchsten Unternehmensebenen – offen für ein erhebliches Maß an Unterstützung durch KI sind. Demnach waren 49 Prozent der befragten CEOs der Meinung, dass „ein Großteil“ oder ihre „gesamte“ Arbeit vollständig automatisiert oder durch KI ersetzt werden sollte.

Niels Van Quaquebeke, Professor für Leadership and Organized Behavior an der Kühne Logistics University in Hamburg, überraschen die Studienergebnisse nicht. „Den klassischen CEO wird es innerhalb der nächsten zehn Jahre nicht mehr geben“, so Van Quaquebeke.

Zu diesem Thema entwickeln wir ein komplexes KI-System, bestehend aus einer hyperautomatisierten, hybriden Super-App -Anwendung mit der Integration von „Mini-Apps“ (GARTNER-Definition). Mit dieser Lösung werden wir die administrativen und viele Management Prozesse weitgehend automatisieren. Wir gehen von einer Reduzierung aller Verwaltungsaufwendungen von >50% aus.

Eines der ersten Entwicklungsprojekte ist die Entwicklung des eCEO. Dieser KI-Agent übernimmt z.B. diese Aufgaben, die u.a. ein klassischer CEO inne hat:

-         Ständige Überprüfung, ob das Unternehmen noch auf dem definierten Kurs ist

-         Überprüfung der Business-Units auf definierter Rentabilität

-         Welche strategische Ausrichtung von Unternehmen in der eigenen Branche ist aus Sicht von Forschung und Marktanalysen
           haben sich wie geändert und wie sollte das eigene Unternehmen diese Änderungen umsetzen

-         Welche Parameter des Unternehmens sollten verbessert werden

-         Woraus bestehen potenzielle Verbesserungen in der Organisation, der Rendite, dem Kosten/Nutzen-Effekt, usw.

-         Entsprechen die Ausgaben der verschiedenen Kostenblöcke dem Branchen-Standard, wie z.B. Marketing-Kosten
           im Verhältnis zu den Erlösen, usw

-         Welche Disharmonien in der Belegschaft sind auffällig

-         Soll/Ist Vergleiche von KPIs mit Begründungen von Abweichungen positiv oder negativ

-         Ständige Überprüfung der Vorgaben der Gesellschafter gegenüber den operativen Ergebnissen auf allen Ebenen

-         …



Nach erfolgreichem Einsatz des eCEO in unserem Unternehmen werden wir den eCEO als Lösung am Markt anbieten - und das mit einer öffentlich wirksamen Marketing-Aktion.

Mehr zum Thema NewWork und wie wir dieses Konzept umsetzen werden, zeigt Ihnen der Link

zu unserer Selbstverpflichtung.